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新零售时代来临,美发行业的出路在哪里?

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2018-07-04 12:09:18
摘要:在我国,美发由清朝的剃头逐渐演变到现代的理发、理容、发型设计、烫发等不同层面。现代的美发包括剪,洗,吹,烫,染,拉等一些不同的形式。当然,美发的发展史也离不开时尚和美发产品的发展进步。 在新零售时代,美发行业也受到了一定的冲击。随着移动互联

在我国,美发由清朝的剃头逐渐演变到现代的理发、理容、发型设计、烫发等不同层面。现代的美发包括剪,洗,吹,烫,染,拉等一些不同的形式。当然,美发的发展史也离不开时尚和美发产品的发展进步。

在新零售时代,美发行业也受到了一定的冲击。随着移动互联网的发展,美发行业线下门店的散客源被各大线上渠道抢占、瓜分,市场竞争尤为激烈。与此同时,随着大众点评、美团这样平台的兴起,美发服务以及相关产品的价格和利润都更加透明化,加上消费升级转型,客户的要求也变得更高了,她们越来越注重整个消费体验感,考虑店铺的舒适环境,附加服务等方面的内容。这个时候,线上客户对于商家来说就显得尤为重要。

传统的宣传方式远远达不到宣传的效果,而获取线上流量的成本又很高,加之客户复购率、客单价低,让很多美发从业者看不到希望。那么,在挑战与机遇并存的新零售时代,美发行业如何实现升级转型呢?

一个方面,从店铺本身来说,美发行业要提供增值服务,比如说给洗头的客户增加按摩项目,茶水甜点服务等;更新服务产品,增加除了烫染之外的理发项目,比如头发护理等;对店铺人员进行培训,利用专业优势注重洗护用品的销售等,注重店铺环境、风格,给人良好的消费体验。从而达到全面提升产品价格的效果。

另一方面,从营销的角度来说,为了抢占线上流量,美发行业商户很有必要注册自己的小程序。那小程序是如何帮助商家进行线上营销的呢?主要包括曝光、引流到店、会员黏性、二次裂变、唤醒这几个方面的内容。具体参考做法如下:

第一步,因为小程序5公里范围内免费曝光,这时候,就要利用好的关键词和营销活动如主体沙龙、砍价、抽奖等进行曝光。第二步,吸引用户线上报名,到线下门店进行消费,并设置二维码签到。第三步,根据消费金额确定会员等级,再设置相应的会员积分制度并提供现金优惠券。第四步,在维护好会员的同时,利用营销工具如拼团、拼手气红包进行分销,实现用户的二次裂变。第五步,利用主动给用户推送有关的活动、优惠等信息,再次唤醒用户的消费欲望。

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